よくあるご質問 FAQ
- Q.レコードは、オリジナル盤ですか？
- Q.注文後の注文完了メールが届きません。
- Q.レコードに反りはありますか？
- Q.パスワードを忘れて、ログインできません。
- Q.登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
- Q.レコードのコンディションについて詳しく知りたい。
- Q.通販の梱包はどのようになっていますか？
- Q.注文した商品は、明日届きますか？
- Q.商品の予約はできますか？
- Q.カセットテープは通販できますか？
Q.レコードは、オリジナル盤ですか？
A.取り扱いしているレコードは、基本的にオリジナル盤です。 オリジナル盤ではないレコードの場合は、備考欄に「セカンドプレス」「ブートレグ」「再発」などの記載をしています。
Q.注文後の注文完了メールが届きません。
A.入力されたメールアドレスが間違っている、迷惑メールに分類されている可能性があります。 会員の場合は、マイページから購入履歴をご確認いただくことで、注文ができているかをご確認いただけます。
Q.レコードに反りはありますか？
A.レコードに反りがある場合は、備考欄に記載しています。
Q.パスワードを忘れて、ログインできません。
A.下記のリンクよりパスワードの再発行を行なってください。 ・パスワードの再発行
Q.登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
A.「氏名」「電話番号」「パスワードを忘れた際の答え」の３点を記載の上、お問い合わせください。
・お問い合わせ
パスワードを忘れた際の質問は下記の通りです。
「母親の旧姓は？」「お気に入りのマンガは？」「大好きなペットの名前は？」「初恋の人の名前は？」「面白かった映画は？」「尊敬していた先生の名前は？」「好きな食べ物は？」
Q.レコードのコンディションについて詳しく知りたい。
A.お問い合わせください。 ・コンディションの表記についてに記載しておりますが、より詳しくレコードの状態を知りたい方は、お問い合わせください。
Q.通販の梱包はどのようになっていますか？
A.エアーキャップ（プチプチ）に挟み、レコード専用の段ボールで梱包しています。
Q.注文した商品は、明日届きますか？
A.ヤマト運輸の翌日配送可能エリアで、当日(水曜日・買付中を除く)15時までのご注文の場合は、翌日に配送可能な場合がございます。
※交通機関の乱れなど、翌日配送可能エリアの場合でも配送できない場合がございます。ご了承ください。
・送料と配送方法について
Q.商品の予約はできますか？
A.会員のみ商品の予約情報をお送りしています。 予約販売が可能な商品の場合は、会員のみにメルマガにて予約情報をお送りしています。ぜひ、会員登録を行い、メルマガを受信してください。
Q.カセットテープは通販できますか？
A.カセットテープの通販はしていません。 再生環境がないため、ジャンク扱いにて販売しております。通販は行なっていません。ぜひ店舗にお越しください。
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